Crown Centrex Telefonie

Mit Crown Centrex stellt die Gamma Communication GmbH dem Kunden während der
Vertragsdauer die Dienste einer zentralen, virtuellen, VoIP-basierten TK-Anlage (IP Centrex / Hosted PBX) zur Verfügung. Die Anlagenfunktionalitäten werden dem Kunden durch Gamma im öffentlichen Netz zur Verfügung gestellt. Es sind keine lokalen Installationen beim Kunden oder ortsgebundene Server erforderlich. Crown Centrex vereint die Vorteile einer IP-Centrex TkAnlage mit einem Höchstmaß an Sicherheit und Qualität.

Leistungsmerkmale

• Virtuelle Telefonanlage (IP-Centrex) der vierten Evolutionsstufe
• Accounts für Benutzer (User), Fax- oder sonstige Analoganschlüsse (Fax), virtuelle Faxgeräte (vFax) und virtuelle
Konferenzräume (vConf)
• Hardware: SIP-Telefone, DECT-Multi-Cell, Gateways, Headsets
• Softphones: Unterstützung von SIP-Telefonen für Workstations, Tablets und Smartphones
• Verbindungen in alle öffentlichen Telefonnetze, Rufnummern nach Bedarf (Portierung bestehender Rufnummern, Zuteilung
neuer Rufnummern, Telefon und Branchenbucheinträge)
• Umfassende Anlagenfunktionalitäten für Benutzer, erweiterte Funktionen für Teams, Zentralen und Vermittlungsarbeitsplätze,
mobile Benutzer und Administratoren
• Callcenter-Funktionen für professionelle Inbound- und Outbound-Contact-Center (ohne integrierten Dialer)
• Video-Telefonie
• Mobilfunk-Integration (Smartphone Integration, IOS, Android)
• Unified Communications: Fax, Anrufbeantworter, Instant Messaging
• Fax-Integration: Fax2Mail, Mail2Fax, Web2Fax, herkömmliche Faxgeräte, Fax-Server
• CTI (Computer Telephony Integration, Verknüpfung mit EDV-Systemen auf Workstations und Servern), LDAP, Call Recording
• ACD (Automated Call Distribution, automatische Anrufverteilung)
• IVR (DTMF-Sprachdialogsystem, interaktive Sprachmenüs, optional)
• Standardisierter Roll-out, kurze Bereitstellungszeiten, umfassendes Serviceangebot

 

Fragen sie gern ihr persönliches Angebot an unter henryk.bahr@bacos.de